Sinds 1 april 2024 geldt de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKi). Deze wet gaat over alle incassozaken waarbij natuurlijke personen (zoals particuliere eigenaren) betrokken zijn. De wet geldt dus ook voor incassozaken bij VvE’s.

Doel van de wet

De WKi is er om:

• incassowerk beter en zorgvuldiger te maken
• mensen met schulden beter te beschermen
• duidelijk te maken wat incassodienstverleners voor schuldeisers doen
• te voorkomen dat incassokosten te hoog oplopen bij herhaalde facturen

Verplichte registratie

Alle incassodienstverleners moeten voldoen aan wettelijke eisen en zich registreren bij Justis, de screeningsautoriteit van de overheid. Ook de Alliantie VvE Diensten voldoet aan deze eisen en staat geregistreerd in het Register Incassodienstverlening.

Contact en communicatie

De WKi bepaalt hoe wij contact mogen hebben met eigenaren of debiteuren die een betalingsachterstand hebben. Bijvoorbeeld als we een betalingsregeling afspreken, moeten we dit volgens vaste regels doen.

Wat betekent dit voor jouw VvE?

Alliantie VvE Diensten voldoet aan alle wettelijke verplichtingen. Wij voeren het incassotraject uit zoals afgesproken in de beheerovereenkomst. De machtiging om incassomaatregelen te nemen wordt vastgesteld tijdens de algemene ledenvergadering.

Onze medewerkers die contact hebben met debiteuren voldoen aan de kwaliteitseisen van de WKi.
Let op: alleen onze financiële medewerkers mogen betalingsregelingen afspreken.

Wat betekent dit voor de eigenaar met een betalingsachterstand?

Betaal je binnen de termijn van 14 dagen, zoals in de aanmaningsbrief staat? Dan brengen we geen extra kosten in rekening.

Betaal je er niet op tijd? Dan gaat de zaak naar het incassobureau. Het incassobureau brengt dan rente en wettelijke kosten in rekening. Deze kosten komen zoveel mogelijk voor rekening van de debiteur, in dit geval de eigenaar.